日前，招商银行深圳龙岗支行营业部喜获“2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，成为全国银行业服务标杆网点之一。
  客户至上，服务第一。去年以来，招商银行深圳分行以文明规范、创优升级作为全年服务工作主题，将服务理念内化于心、外化于形，于细微处着手，向多层面开拓，致力于提升客户满意度。其中，打造服务品牌，树立标杆窗口，积极开展星级网点及百佳示范单位创建工作，以点带面，推进全分行整体服务水平的提升是该行的核心举措之一。
  在“百佳”创建期间，招商银行深圳龙岗支行营业部凭借完善的服务体系，深入人心的服务文化，扎实的硬件环境，获得客户频频赞誉的服务水平，在2015年10月中旬中银协检查组最终检查验收中脱颖而出，赢得检查组的高度评价。
  招商银行前海分行营业部、车公庙支行同时荣获“中国银行业文明规范五星级营业网点”称号，时代广场支行和创维大厦支行也进入“中国银行业文明规范四星级营业网点”行列。
  未来，招商银行深圳分行将以创“百佳”为契机，以服务提等升级夺优为主题，通过流程优化工程和营业网点硬软件提升等举措，进一步提高服务的科学性和效率化，整合网点资源，提升客户体验，构建服务新体系，以优质服务赢得客户的点赞和社会的好评。

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