2019年，中国银行业协会组织开展了本年度“银行业文明规范服务星级营业网点”创建评选工作。为提升品牌形象、打造服务标杆，平安银行深圳分行推荐两家新门店梅龙支行及红树湾支行参评。

  从年初开始，该分行与支行通力协助，根据《文明规范服务营业网点评估细则》，结合智能新门店特色，完善厅堂服务管理机制，优化服务渠道流程，强化人员服务技能及消保意识，进一步提升规范厅堂环境。历经半年精心打造，两家支行顺利通过中银协专业巡检组现场初审、复查、志愿者体验测评等多个评选环节，最终梅龙支行荣获“2019年度银行业文明规范服务五星级营业网点”称号；红树湾支行荣获“2019年度银行业文明规范服务四星级营业网点”称号。

  今后，深圳分行将一如既往，扎实做好消保服务工作，以客户为中心，关注客户服务体验，落实执行行业服务规范，打造传承服务文化，继续为平安银行的服务品牌争光添彩。