5月13日下午，协会召开2020年银行业文明规范服务千佳单位评选工作会议，来自21家银行分管服务的负责人和主管参加会议，协会朱静高级顾问、服务部王建华主任等参加会议。会上，王建华主任对全国文明城市创建示范点的工作以及拟编印的《深圳银行业金融创新特色网点典型案例汇编》报送稿件做了具体要求，服务部曾美珍对2020年银行业文明规范服务千佳评选方案做了详细的解读。

朱静高级顾问在讲话中，对以上三项工作再次做了强调和要求，她希望各行高度重视、加强组织领导，促进深圳银行业服务水平再上新台阶。

最后，叶小峰专职副会长向荣获2019年百佳单位的工商银行深圳分行营业部、交通银行深圳分行营业部和北京银行南山支行授予了牌匾和获奖证书。