2014年3月12日上午，深圳市银行业协会“消费者权益保护工作委员会”主任、副主任委员工作会议在深圳建行会议室举行，会议由任委员会主任的中国建设银行深圳市分行个人金融部韩新文副总经理主持，深圳市银行业协会苏跃副会长出席了会议。
    结合即将到来的3•15消费者权益日，以及将于3月15日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》新规定，依照深圳银监局“预防为先，教育为主、依法维权、协调处置”的原则，与会人员明确了以公众宣传、员工教育、信息保密、产品服务信息披露和公平处理客户投诉五项工作作为2014年消费者权益保护重点工作，并表示各行已在利用各种渠道、采取各种方式进行3•15消费者权益日的宣传，而且要作为一种常态，同时将对新规定进行学习、宣传和贯彻。
    会议讨论了委员会2014年度工作计划，同时对计划的时间进度进行了初步安排。