“金融的本真模样不是为了追求虚假的繁荣，而是要扎扎实实地贴近生活、源于生活、聚焦问题；金融机构不仅要服务金字塔塔尖上的荣耀，更要去‘滋润’金字塔底层的中小企业和个人，这也是一个国家长治久安的根本之道。”

——中国建设银行董事长 田国立

在中国共产党百年华诞这一光辉的历史节点，在党中央的正确领导下，建设银行提出对新金融理念的解读——新金融是顺应新时代新发展理念要求，以服务人民和经济社会发展为目标，以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式的普惠、共享、开放的新的价值观金融体系。

对建设银行深圳市分行来说，新金融的落地不仅仅是业务转型，更是经营理念和治理方式的整体变革，是一项庞大的系统性工程。该行从思想、先行、机制、创新等方面全方位布局，形成推动新金融源源不竭的力量。

一、三大战略 惠及社会民生

2018年起，建设银行提出全面实施住房租赁、普惠金融和金融科技“三大战略”,聚焦社会民生痛点难点，以金融的力量赋能社会，在助力经济社会发展中实现业务新的发展。如今3年过去，深圳建行在这三大领域悉心浇灌，成长出令人欣慰的硕果。

作为行业内及建行系统首家住房租赁战略试点分行，经过三年多的探索，深圳建行创新打造住房租赁业务的新模式——着眼于构建行业可持续发展机制，该行自我定位为金融服务供给方、市场秩序重塑者，不参与租赁业务具体运营，而以金融服务为主线，打通产业各个环节，串起各个利益主体，为行业搭建大平台、培育“生态圈”。该模式的关键是以平台化模式切入，全方位提供支持保障，从源头降低行业运营成本，促进行业健康发展，激活市场力量为社会提供海量优质租赁房源。同时创新构建多层次住房租赁专属金融产品体系，为市场主体提供全生命周期资金保障，解决行业融资难融资贵问题，让租赁运营企业卸下重担，更加专注于租赁运营本身的提升，从源头上改善生存环境，助推行业走出低谷期，重振市场信心。

截至2021年4月末，深圳建行已向83户租赁运营企业发放3.6亿元普惠贷款，直接支持了1.47万间长租房源的装修改造、品质升级，助力为社会提供品质、期限、价格均稳定的优质房源。

深圳建行的普惠金融发展有三个历程。1.0时代运用互联网大数据思维，推出云快贷业务模式，通过大数据精准画像、流程再造集约经营，快速抢占市场。2.0时代乘总行普惠金融战略东风，围绕优质核心企业试水供应链金融；发起“百行千亿 普惠万家”活动，营造行内“人人懂普惠、人人做普惠”氛围。3.0时代，分行搭场景、建生态、拓用户，应用金融科技手段构建场景普惠新模式；与场景平台合作，闭环体系控制风险，推动批量化、线上化发放信用贷款。

如今，深圳建行普惠金融业务得到社会各界高度认可，树立普惠金字招牌：6年来累计发放普惠贷款超2000亿元，为超9.6万户小微企业提供融资支持，累积覆盖了290万就业群体，每3个有贷款需求的小微企业就有1个选择建行融资。

在金融科技方面，深圳建行深刻认识到数字化发展的重要性，把新金融的数字化属性应用到分行的创新和金融科技发展中，形成了一系列创新成果和金融科技溢出。

从2014年设立地区及系统内首家智慧银行网点开始，深圳建行在金融科技的创新领域一路高歌：2015年开业首家微银行；2016年创新开发智慧柜员机，柜面业务迁移率达92%；2018年设立基础客户直营中心，实行AUM20万以下长尾客户进行集约化经营；2019年上线建行到家，目前注册人数42万，订单32万笔；2020年设立数字运营中心，创新即时互动+企业微信数字经营模式；2021年设立场景运营示范中心，探索可复制的场景生态运营标准化模式和路径，以场景服务社会民生。

如今，金融科技的成果在分行各项业务领域全面开花：住房租赁新生态依托“租金宝”形成闭环管理；数字化支撑体系，助力普惠业务由传统的抵押模式向数字信用模式转型；围绕政府需求、民生痛点所创新的十大场景及二十四个子系统，形成建行智慧政务生态圈；所构建的数字合规引擎，夯实了内控合规基础。

二、为民办事 纾解社会痛点

自今年党史学习教育活动开展以来，深圳建行将“我为群众办实事”作为党史学习教育的最终落脚点，因地制宜梳理出“我为社会纾痛点”清单并逐项监督落实。

清单中多项以新金融破题思路、纵深推进“三大战略”的重头戏。如，在专题调研基础上精准“滴灌”，破解企业融资难、融资贵难题；持续构建住房租赁新生态模式，让广大百姓住有所居；搭建“全球撮合家”跨境平台，支持深圳市总局企业“走出去”；做实“满意在建行”，全力保障消费者权益；推进“善建益行”公益慈善项目等。如今，“我为社会纾痛点”活动已在扶植科创型企业、数字人民币推广、乡村振兴、跨境业务等领域均取得了切实成效。

创业者港湾是建行发挥金融聚合优势，广泛链接相关资源，搭建的服务中小科创企业的综合孵化生态平台。今年以来，在前期创业者港湾发展的良好基础上，深圳建行结合市场变化和客户需求，继续加大力度支持中小科创企业。一是在产品上，把握住创业者作为创业企业的核心要素和企业估值作为社会各界统一的评定标准，创新“人才易贷”和“估值定贷”两种新产品，将创业者港湾产品体系丰富为十一大产品；二是在孵化基地建设上，在河套深港科技创新合作区落子创业者港湾旗舰店，打造国际化、开放式的深港青年创新创业基地和跨境创新金融孵化基地，将金融活水引入河套深港科技创新合作区，支持香港青年创新创业，未来创业者港湾金融孵化生态将辐射合作区一河两岸；三是在模式上，利用金融科技支持科技金融，为中小科创企业提供线上金融服务支持，打造孵化云贷线上业务模式，目前已完成评测体系的搭建和开发。截至2021年4月30日，深圳建行创业者港湾已经与五大类143家平台机构建立合作关系，入湾企业1587家，信贷余额共计121.56亿元，其中首次获得银行贷款客户460户。

作为数字人民币试点银行，深圳建行不断发挥创新优势，探索利用数字人民币服务百姓美好生活。5月份，该行数字人民币支付独家接入深圳市扶贫办打造的“圳帮扶”平台，通过数字人民币点对点结算、零手续费的优势，降低扶贫场景交易成本，打造全国“线上消费扶贫+数字人民币”新场景。6月份，携手深圳巴士集团，推出深圳首条数字人民币生态观光巴士线路，旨在向广大市民普及数字人民币知识，推广数字人民币应用场景，打造民生幸福城市和智慧交通城市。

以数字化、便利化思维，着力疏解外贸企业金融服务的痛点、堵点、难点，降低外向型企业资金成本、运营成本、人力成本，助力外贸企业扬帆远航。截至5月末，深圳建行累计为286家企业办理线上汇款业务，持续开展线上渠道汇款免手续费优惠活动，为企业降低汇款成本近330万元；利用纯线上、大数据、低利率的跨境快贷产品为251家小微外贸企业送去及时雨，累计发放融资5.2亿元；与深圳海关数据分中心试点“关银一KEY通”项目，在福田保税区等地设立代办点，累计为711家企业带来电子口岸与银行服务“就近办、一站办、多点办”的全新体验。

深圳建行还从教育、医疗、司法、政务等多个关切社会民生的方面切入，打造了深受当地民众喜爱的“智慧系列”品牌。其中包括了依托网点智慧柜员机上线的“智慧政务”，30余项政务功能将银行网点变成群众身边的“市民办事大厅”；在“建融慧学”平台基础上搭建的“智慧校园”，有效提升校园的安全系数和管理效率；能够缓解挂号、候诊、缴费难的全流程智能化移动就医平台“银医智能”；以及聚焦“账务不清晰、流水不公开、资金挪用”等物业核心矛盾，推动维护社区安定的“智慧物业系统”。以上“智慧系列”项目充分践行新金融理念，以金融科技为抓手，协同政府源头，助力构建和谐美好社会。

今后，深圳建行仍将持续坚持党建引领，深入推进新金融行动，持续聚焦社会痛点，服务实体经济，积极投身“双区”建设，为“十四五”起好步、开好局提供建行方案，贡献建行力量。