为积极践行“金融为民”初心使命，进一步提升广大消费者金融素养和风险防范意识，广州银行深圳分行深入开展金融教育宣传月系列活动。活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，坚持以“人民为中心”的价值取向，面向公众普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。

强化组织领导，细化落实活动方案

广州银行深圳分行成立了由行长任组长、各部门负责人为组员的活动领导小组，组织动员全行员工积极参与金融消保宣传活动。活动期间，各业务条线根据自身业务特点，结合各营业网点地理位置特色、资源优势、基层群众需求，围绕“五篇大文章”、防范非法金融活动和电信诈骗等内容，积极推进“五进入”金融教育。

高管聆听消费者声音，扎实开展“行长接待日”活动

9月13日，深圳分、支行营业网点统一开展行长接待日活动，分行行长和支行长们通过公开接待群众来访、送服务上门、带案下访等形式，主动倾听消费者意见建议，拓宽消费者诉求反映渠道，精准对接消费者急难愁盼问题，从消费者视角提供解决路径，做到体验问题“从群众中来”，解决效果“到群众中去”。

充分发挥网点渠道优势，增强金融宣传教育的传播力

广州银行深圳分行辖属网点通过设立宣传专区、在醒目位置张贴海报、通过显示屏播放宣传口号及视频、向往来客户派发宣传单等方式，营造沉浸式的循环宣传氛围，强化风险提示和增强金融宣传教育的传播力。

创新形式内容，积极开展丰富多样的线下活动

一、“金秋消保”创意市集活动

9月28日，广州银行深圳分行参加了“金思妙想”高校金融消保创意作品决赛暨“金秋消保”创意市集活动。活动打破校园壁垒，利用决赛的舞台，通过路演、作品展示及现场观众互动等形式，以生动易懂的方式，让金融消保知识深入人心，实现从校园到社会的全面覆盖，达到教育一个学生,带动一个家庭,辐射整个社会的实效。创意市集活动将金融教育宣传内容与市民逛市集活动相融合，集游玩观赏、沉浸式体验、互动学习、拍照打卡和高校消保创意作品决赛于一体，向市民朋友们普及基础金融知识，增强其金融安全意识及反诈防非能力。

广州银行深圳分行搭建了特色教育宣传展位，将金融消费者八项基本权利、识诈反诈、防范非法金融活动等金融教育重点内容巧妙融入套圈、有奖问答、拍照打卡等互动环节，让参与市民在边玩边学中将金融安全理念由境入心。活动还向参加活动的市民朋友派发金融知识特色教育宣传品，深受欢迎。

二、进“交通枢纽”

招商邮轮母港是华南地区集“海、陆、空、铁”于一体的现代化邮轮母港，是深圳联通港澳、走向世界的“海上门户”。广州银行深圳分行充分利用港口区位优势，在蛇口邮轮母港设立公益宣传站，每日派员驻守在码头显眼位置，通过悬挂主题横幅、设置海报展架、发放宣传折页等方式，向来往市民和出入境旅客特别是长者进行金融知识普及，为过往旅客提供一对一风险案例讲解，重点宣传如何防范反洗钱、电信诈骗、个人信息保护等内容，介绍金融消费者的八项基本权益，提升大家维护自身权益的能力，有效扩大金融知识宣传的辐射面。

三、进“企业”

活动期间，深圳华强支行和深圳粤海支行积极走进企业，通过设置消保宣传展位、悬挂消保主题横幅、摆放消保宣传手册、面对面宣传消保知识等形式，主动向企业主和农民工开展消费者权益保护宣传，提升其风险责任意识和金融素养。工作人员精心策划的各项互动活动，使广大群众在轻松愉快的氛围中乐学金融知识，获得了一致认可和好评。

四、“进社区”

广州银行深圳分行多家支行结合自身网点辐射范围，开展多场“进社区”活动。活动主要聚焦“老少新”等重点群体，一是面向社区长辈群体，结合日常实际重点解读防范电信网络诈骗、养老投资风险等知识，并介绍零钱包、便捷支付等的便利化服务和暖心服务；二是面向新市民、小微企业主等群体，详细讲解广州银行在普惠金融、绿色金融、数字金融、减费让利等方面的惠民利民政策，让社会群众切身感受到各项便民优惠举措。活动反响热烈，得到了广大客户的一致好评，效果显著。

广州银行深圳分行始终坚守“金融为民、金融利民、金融惠民”的初心使命，不断探索更加贴近消费者、更易于接受的教育宣传方式，有效增强金融教育宣传的精准性、有效性、普惠性，以专业金融力量和有温度的金融教育不断书写“金融为民”崭新画卷，做深做实金融知识普及工作。