加强新市民金融服务是金融监管机构的重要工作部署，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重要意义。自成立以来，恒丰银行深圳分行积极践行金融工作的政治性、人民性，全面发挥自身优势，围绕新市民金融需求，不断提升新市民金融服务的获得感、幸福感、安全感。

护航新市民“业有所成”

作为全国性股份制商业银行，恒丰银行深圳分行始终坚持秉承“以客户为中心”的经营理念，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧密关注中小微企业的融资需求，不断优化惠民利企金融服务举措，持续加大产品供给和应用，通过进一步拓宽应用场景、优化业务流程、提升申贷体验，加大金融支持助力小微企业渡难关，为创业者“贷”出希望。

今年以来，恒丰银行深圳分行加大企业走访力度，主动对接深圳市工商联等外部单位，积极开展“千企万户大走访”活动，深入市场、园区、商圈，全面对接小微企业实际融资需求，为客户提供更优质、更专业的金融服务。截至2024年10月末，恒丰银行深圳分行累计投放小微企业贷款3.6亿元，贷款规模较年初增速21.5%，为小微企业发展持续注入金融活水。

助力新市民安居“美好生活”

“到恒丰银行办理商转公贷款业务，原本以为需要等待很长时间，没想到很快就办好了，为我大大减轻了还款压力，恒丰银行帮了我大忙，为恒丰的服务点赞”，刘先生激动地说。

今年以来，恒丰银行深圳分行聚焦解决客户需求及痛点，加强与住房公积金管理中心等机构的合作，不断强化特色金融产品和服务创新，成功落地分行首笔商转公业务，高效为客户转换了住房公积金商转公贷款，有效减轻住房公积金缴存人还贷压力。

与此同时，恒丰银行深圳分行始终紧跟国家政策，在住房贷款领域充分发挥自身优势，优化调整项目准入标准，扩大楼盘合作范围，适时调整利率政策，加大对准入楼盘的营销走访力度，针对重点楼盘指派专门团队进行现场办公驻点服务。今年以来，恒丰银行深圳分行凭借其优质的金融服务，成功入驻深圳市龙华区“日光”明星项目等楼盘，为合作楼盘和购房者提供专业化的按揭服务咨询和高效便捷的金融服务，积极满足市民多样化合理住房需求。

打通新市民服务“最后一公里”

金融为民显担当，优质服务践初心，为打通新市民服务“最后一公里”，今年以来，恒丰银行深圳分行多形式、多途径地开展金融知识宣传系列活动，以实际行动践行金融为民的初心与使命。

聚焦新市民客户群体的金融消费需求，通过融入场景式互动，在现场开展了形式多样、内容新颖的进农村、进社区、进企业、进商圈、进校园“五进入”宣教活动，向广大消费者普及“防范非法集资”“防范电信诈骗”“存款保险宣传”等金融知识，提高广大群众应对诈骗、非法集资等金融知识的技巧；通过微信公众号等网络渠道全面普及“反洗钱”“防非反诈”“守护良好征信”等知识，帮助新市民了解自身权益和各类金融优惠政策，为新市民提供全方位金融服务。

未来，恒丰银行深圳分行将继续坚守金融为民的初心，聚焦新市民金融需求，不断创新金融产品和服务模式，持续提升金融服务质效，助力新市民在新的城市安居乐业、落地生根，为增强新市民群体的获得感和幸福感贡献恒丰力量。