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![]() 当“雷锋日”遇上“消费者权益保护日”,光大银行深圳分行创新惠军服务!
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时间:2022-3-31 16:59:20 浏览:次
阳春三月,播撒希望的季节。今年3月5日是第59个“雷锋日”。当“雷锋日”叠加“315消费者权益保护日”,会碰撞出什么样的火花?光大银行深圳分行正在如火如荼开展的“拥军雷锋月暨消费者权益保护月”系列活动,让阳光服务与阳光消保能更好为军人群体服务,在全社会营造拥军优属的浓厚氛围。 军人是保障国家安全的重要力量。“拥军雷锋月”就是光大银行开展惠军服务的一个创新举措。光大银行用扎实做好为军、惠军服务工作向雷锋精神致敬,以雷锋精神服务军人、退役军人及军属。深圳分行在总行“拥军雷锋月”的基础上,创造性融合了消费者权益保护的内容,形成了3月“拥军雷锋月暨消费者权益保护月”系列活动。为确保3月“拥军雷锋月暨消费者权益保护月”活动能深入军营、做出实效,该行在分行层面成立了领导小组,由分行主管副行长担任组长,机构客户部、零售金融部、阳光服务(消费者权益保护)办公室、渠道管理部、前海分行、同城各支行主要负责人担任组员,积极与当地退役军人事务局及驻军联合开展活动。阳光服务(消费者权益保护)办公室具体负责制定活动方案、牵头实施活动开展计划。 光大银行深圳分行积极开展了形式多样的拥军优属活动,为军人、退役军人及军属送上关爱、送去温暖。3月1日下午,光大银行深圳分行联合福田区退役军人事务局慰问了军人,用实际行动表达了“军民一家亲,共克时艰战疫情”的决心。该行还举办 “金融知识进军营”“看望慰问退役军人”“拥军优属联谊活动”“拥军公益志愿活动”“阳光消保品牌入军营”“军民共建交流座谈会”等一系列活动。 为了给人民卫士做好保障服务,在金融服务产品方面,该行面向军人、退役军人发行“拥军优抚”专属联名卡,优抚对象可以凭军官证、士兵证、退役证等有效证件在该行营业网点柜台办理账户开立并免收卡片工本费,在全国统一可实现两个专属服务和十项优惠政策。并且,各营业网点提供“军人优先”窗口、业务绿色通道和远程客服专线等优先优待服务内容。深圳分行还服务上门,与退役军人企业家探讨金融服务方案,向退役军人企业家介绍一系列拥军惠军政策和服务,让退役军人企业家深刻感知光大银行“阳光服务”“阳光消保”品牌的优势。 军人群体是广大金融消费者的一个缩影。保护消费者权益无小事。除了面向军人群体开展系列活动,光大银行深圳分行的金融消费者权益保护宣传活动,还通过多元传播渠道,将实用性、趣味性兼具的金融知识传播给广大市民群众。 上一篇:
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