近日，深圳福田银座村镇银行石岩支行来了一群特殊的客户，他们都是坐着轮椅前来办理业务，网点工作人员见状急忙迎上前去，帮助客户们推着轮椅通过无障碍通道进入网点营业大厅，并在交流过程中了解到客户们都是同一个公司的员工，来该行打印流水对账，核对每个月公司是否有准时给他们发放足额工资。网点工作人员了解情况后，立即为客户们开通绿色通道，全程为客户们提供指引和帮助。

工作人员正在为客户办理业务

由于网点自助打印流水的机器高度坐着轮椅打印不方便，前台主管便立即安排两个爱心专窗为他们打印流水。同时，耐心教客户们怎么看流水，让他们核对是否正确。在帮客户们打印好流水，客户完成核对后，还帮他们每个人的流水都用订书机装订整理好放进背包。客户们连连表示感谢，你们的服务太周到了，真的是太感谢你们了。

客户们办理好业务后准备离去时，工作人员了解到他们轮椅出行都需要在前面装上电机，网点工作人员便主动帮助客户们装好电动轮椅，直至目送客户们离去。

看似简单的举动却能温暖每一个客户的心，也传递着深圳福田银座村镇银行处处为客户着想的观念，体现出坚持以客户为本的真心服务意识。

为让服务升温，让美好延伸，深圳福田银座村镇银行也在不断提升残障人士、老年人群等特殊群体的金融服务水平，不断完善网点服务和设施，通过设立爱心窗口、爱心座椅、免费便民服务等让特殊群体客户感受到金融服务的温度，努力消除他们在办理金融业务时的困难和不便，积极提供更简单、方便、快捷的综合金融服务，让客户深切感受深圳福田银座村镇银行优质服务的温暖力量。