“我上班，银行上班。我下班，银行下班。去银行办业务，只有硬着头皮请假。”这样的烦恼，不少市民或许都遇遭遇过。近日，记者从华润银行深圳分行获悉，该行自去年起充分发挥集团优势及零售渠道终端贴近客户的优势，探索在华润万家超市中设立“店中店”社区支行模式，将以“将银行开在与客户生活最容易有交集的地方”为核心理念，布局超市、shopping mall、社区周边等生活必经场所，真正实现便捷服务全力打造社区普惠金融。

华润银行深圳分行行长曲俊杰在接受记者采访时表示，今年该行全力在深圳布局社区银行，预计今年一年将新开21家社区支行，年底前华润银行在深圳社区银行数量将达到24家。

将社区银行开到社区超市中

近一两年，国内银行业兴起开办社区银行的热潮。记者了解到，相比其他银行的社区支行，华润银行在社区银行发展道路中走出了一条特色化的道路。华润银行社区银行秉承着社区银行“抓住最后一公里客户与市场”的精神，充分发挥华润集团内部协同合作力量，将银行开在与客户生活最容易有交集的地方，联合华润万家超市联动营销、开展会员转化，从超市到社区，从社区到区域；从销售到体验，从金融产品到非金融服务。

  “我们开设社区银行是希望将银行开在客户经常出现的地方，给更多的客户提供便捷高效的金融服务。现在，每家社区支行配备6名员工，分两班岗上班，一周七天全部营业，每天晚上营业延至晚上21:00点，同时做到全年除了春节三天假期外，社区银行在其他节假日都不休息，不缩减营业时间提供服务，从而满足客户下班后、节假日期间办理金融服务的需求，解决长期以来‘我下班银行也下班，我上班银行业下班’的尴尬，真正提供实实在在的普惠金融服务。”华润银行深圳分行行长曲俊杰称。

据了解，华润银行的社区银行在个人业务方面基本实现了全功能。比如开户、开通网银、购买理财产品、代理销售基金、保险、信托等，客户还可以通过自助设备办理转账及现金存取业务。此外，华润银行还通过社区银行渠道提供个人信用贷款产品，无需抵押、担保，只需要提供身份证就可以申请，最快3小时到账，贷款额度最高可获得50万。  

社区银行未来银行业的新业态

据悉介绍，从第一家网点开业，华润社区银行已度过一年半的光阴，创造了多项佳绩：创业社区支行开业一周年，实现了个人信用贷发放量破亿和资产规模破亿的“双亿”成绩；聚宝社区支行在成立不到半年的期间，金融资产规模已经破亿，且仍然在持续上涨中。华润社区银行人员规模已经达到上百人，为社区网点全年不间断的客户服务保驾护航，并且通过一站式金融服务，让客户足不出户享受到专业理财服务。

华润银行深圳分行行长曲俊杰接受记者采访表示，社区支行是一种新型的微型网点，这是未来国内银行业的新业态。在利率市场化以及金融脱媒的大背景下，中小银行未来的发展必须走特色化的道路。在发展社区银行上，华润银行有着自己的特色，把社区银行网点设立在万家的店面中，让市民在购买生活必需品时顺便也办理了金融业务。目前，该行正在着手社区银行产能提升方面的工作，未来社区支行将成为华润银行深圳分行发展的一个重要的亮点。

让更多的市民享受到普惠金融

据悉，近期华润银行新开设的社区支行大多位于龙华、宝安、龙岗、盐田等金融服务需求比较大的地区，让更多的市民享受到华润银行普惠金融服务。同时，华润银行新社区支行布局完成后，该行实现以点带面、立足万家、区域化发展、辐射全深圳，东起大鹏、西至松岗，给深圳市民带来长跨度、强续航的金融服务。

“截止目前，除已开业的17家网点，我们还将有樟坑、紫薇、水径、桃园、田厦、太古城、中心书城7家社区支行正在紧锣密鼓地筹备中。未来，我们还会有更多的社区支行遍布深圳各社区点，将我们的脚步将迈向更远，将‘走进社区，走近客户。’真正落实于足下。”华润银行深圳分行曲俊杰表示。