为落实普惠金融政策，更好地满足市民多元化、多层次的现金服务需求，平安银行深圳梅林支行按照人行创建现金服务示范区的标准要求，在现金备付、现金服务、现金宣传等方面做好各项工作，为周边客户提供全面、优质的银行服务，积极创建现金服务示范网点。

  平安银行梅林支行提供以人民币现金为主的残损币兑换、现金券别调剂及预约、定期服务工作机制、金融知识宣传、硬币兑换服务等专项、优先服务。具体工作体现在优化叫号系统，新增小面额及残损人民币兑换取优先号，提升客户办理现金业务体验感;提供小面额现金券别调剂及现场或电话预约兑换服务，并专设了现金兑换服务窗口，安排经验丰富的员工为客户提供更优质、快捷的服务;建立商铺和居民联系机制，制定定期服务工作计划，满足客户对硬币、小面额人民币的特殊需求;配置硬币兑换一体机，简化了纸硬币清点兑换手续，缩短客户等候时间;网点醒目的位置张贴了人行相关公告及不宜流通人民币行业标准，前台摆放了人民币防伪特征等折页，强化人民币知识宣传;加强员工培训，确保员工熟知现金收付相关制度和人民币防伪特征、识假技巧，确保业务办理的精准高效。

  深圳平安银行以创建现金服务示范网点为契机，立足于现金流通和现金服务的覆盖面、获得感、满足感、可持续四个方面，加强现金流通管理，优化现金流通环境，提升现金服务水平，做到让客户“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心”。