5月6日，光大银行深圳分行成功举办了2022年第一期“合规销售与客户投诉抱怨处理技巧”消费者权益保护专题培训。分行副行长唐红斌，阳光服务（消保）办公室负责人及相关人员，零售金融部、私人银行部、零售信贷部、信用卡业务部、数字金融/云生活事业部、运营管理部部门负责人以及消保专员，各支行一把手、零售主管行长、理财经理、大堂人员（含大堂经理及大堂助理）、柜台经理等400余人参加培训。深圳分行党委高度重视消保培训工作，此次专项培训由副行长唐红斌牵头主抓，在分行阳光服务（消费者权益保护）办公室精心组织下开展，旨在更好落实“以人民为中心”发展理念，充分保障金融消费者合法权益。

    消费者权益保护工作还任重道远。下一步，深圳分行将严格贯彻落实集团、总分行党委的战略转型要求，广泛宣传监管政策和服务理念，牢固树立“大消保”概念，将金融消费权益保护工作纳入到公司治理、企业文化建设和经营发展战略全流程中，更好地将消费者权益保护落到实处，努力打造成为一家“有价值的、有温度的、有创新的受人尊敬的银行”。